Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée depuis la France, depuis l’atelier de Lena Faure (Atelier SolEna).
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

2. Modes et frais de livraison

Les envois sont effectués via La Poste – Lettre Suivie, un service rapide et sécurisé permettant de suivre votre commande jusqu’à sa livraison.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

France métropolitaine

• Lettre Suivie : 2,90 €
• Livraison gratuite dès 50 € d’achat

Union Européenne (Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, etc.)

• Standard International : 7,90 €

International (hors UE) (États-Unis, Canada, Australie, Émirats arabes unis, etc.)

• Standard International : 9,90 €

3. Délais de livraison estimés

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, grèves, etc.).

4. Suivi des commandes

Chaque envoi possède un numéro de suivi La Poste.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande directement sur www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

5. Retards ou pertes

Atelier SolEna ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs.
En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter à : atelier.solena@outlook.fr
 — nous ferons notre possible pour trouver une solution.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations transmises lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Atelier SolEna ne pourra pas être tenue responsable d’une non-livraison.